La carga en el día a día de la obra es extrema: las piezas de desgaste se deterioran, se presentan los casos de reparación. El servicio al cliente de REMS está disponible con flexibilidad. En más de 25 países existe una organización de servicio bien acondicionada.
El servicio en REMS se escribe a lo grande: todos los vehiculos de demostración de los más de 200 asesores especializados de REMS están equipados con un dispositivo de pruebas, con el que se puede realizar in situ en todas partes la prueba de funcionamiento y la medición de fuerza de prensado de las prensadoras radiales REMS.