Az építési terület mindennapjain a terhelés rendkívüli. – A kopó alkatrészek elhasználódnak, javítás válik szükségessé. A REMS ügyfélszolgálata rugalmasan áll rendelkezésre. Több, mint 25 országban létezik jól kiépített szervízelő hálózat.
A szervizt a REMS-nél nagybetűvel írják: a több, mint 200 REMS szakmai tanácsadó bemutató kocsiját olyan vizsgáló berendezéssel szerelték fel, amelyel a REMS radiál-prés működésvizsgálatát és prés-erő mérését a helyszínen végre lehet hajtani.